Política de Privacidad – Llopis Zerari SL

1. Introducción

Llopis Zerari SL, con CIF B66955667 y domicilio social en Calle Josep Irla, 28 – Bl 4, P 1 Pta. 1, 08880 Cubelles, Barcelona, España (en adelante, “la Empresa”), está firmemente comprometida con la protección de la privacidad y los datos personales de los clientes y usuarios de nuestros servicios.

Esta Política de Privacidad tiene como objetivo proporcionarle información detallada sobre cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y otras leyes de protección de datos aplicables.

Le recomendamos que lea atentamente esta política para entender cómo tratamos sus datos personales y cuáles son sus derechos en relación con los mismos.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Nombre: Llopis Zerari SL
• CIF: B66955667
• Dirección: Calle Josep Irla, 28 – Bl 4, P 1 Pta. 1, 08880 Cubelles, Barcelona, España
• Teléfono: +33 6 10 27 28 46
• Correo electrónico: info@llopiszerari.com, zerari@wanadoo.fr

3. Delegado de Protección de Datos (DPD)

Hemos designado un Delegado de Protección de Datos (DPD) para supervisar el cumplimiento de esta política de privacidad y de las leyes de protección de datos aplicables. Si tiene cualquier pregunta sobre esta política o sobre cómo tratamos sus datos personales, puede contactar con nuestro DPD en:

• Delegado de Protección de Datos
• Llopis Zerari SL
• Dirección: Calle Josep Irla, 28 – Bl 4, P 1 Pta. 1, 08880 Cubelles, Barcelona, España
• Teléfono: +33 6 10 27 28 46
• Correo electrónico: info@llopiszerari.com, zerari@wanadoo.fr

4. Datos personales que recopilamos

Recopilamos y tratamos los siguientes tipos de datos personales:

1. Información de identificación: nombre, apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
2. Información de pago: datos de tarjetas de crédito/débito, información bancaria.
3. Información de perfil: historial de compras, preferencias de productos.
4. Datos de uso del sitio web: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio.
5. Comunicaciones: contenido de correos electrónicos, chat en línea o llamadas telefónicas con nuestro servicio de atención al cliente.

5. Finalidades del tratamiento

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

1. Gestionar pedidos y envíos de productos.
2. Procesar pagos y facturación.
3. Proporcionar servicio de atención al cliente.
4. Enviar comunicaciones comerciales y promocionales (con su consentimiento).
5. Mejorar nuestros productos y servicios.
6. Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
7. Prevenir y detectar fraudes.

6. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales:

1. Ejecución de un contrato: cuando es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted.
2. Consentimiento: cuando nos ha dado su consentimiento explícito para tratar sus datos con fines específicos.
3. Intereses legítimos: cuando el tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, siempre que no prevalezcan sus intereses o derechos fundamentales.
4. Obligación legal: cuando el tratamiento es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales.

7. Destinatarios de los datos

Podemos compartir sus datos personales con las siguientes categorías de destinatarios:

1. Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios (por ejemplo, procesadores de pagos, empresas de logística).
2. Autoridades públicas: cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.
3. Empresas del grupo: podemos compartir datos con otras empresas de nuestro grupo empresarial para fines administrativos internos.

Todos los destinatarios están obligados a mantener la confidencialidad de sus datos y a utilizarlos únicamente para los fines especificados.

8. Transferencias internacionales de datos

En principio, sus datos personales se tratan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, en algunos casos, puede ser necesario transferir sus datos a países fuera del EEE. En tales casos, nos aseguraremos de que se apliquen las garantías adecuadas para proteger sus datos, como:

1. Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
2. Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
3. Normas corporativas vinculantes.

9. Periodo de conservación de los datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, contables o de información. Los criterios utilizados para determinar nuestros periodos de retención incluyen:

1. El tiempo necesario para mantener una relación comercial activa con usted.
2. Si existe una obligación legal a la que estemos sujetos.
3. Si la retención es aconsejable a la luz de nuestra posición legal (por ejemplo, en relación con la aplicación de acuerdos, litigios o investigaciones regulatorias).

10. Sus derechos

De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

1. Derecho de acceso: puede solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted.
2. Derecho de rectificación: puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
3. Derecho de supresión: puede solicitar que eliminemos sus datos personales en determinadas circunstancias.
4. Derecho a la limitación del tratamiento: puede solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
5. Derecho a la portabilidad de los datos: puede solicitar recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
6. Derecho de oposición: puede oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
7. Derecho a retirar el consentimiento: si el tratamiento se basa en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puede contactar con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados en la sección “Cómo contactarnos”.

11. Medidas de seguridad

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso, uso o divulgación no autorizados, así como contra la pérdida, alteración o destrucción accidental. Estas medidas incluyen:

1. Encriptación de datos sensibles.
2. Controles de acceso estrictos.
3. Monitoreo regular de nuestros sistemas para detectar posibles vulnerabilidades y ataques.
4. Formación regular de nuestro personal en materia de protección de datos y seguridad de la información.

12. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web para mejorar su experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido. Para más información sobre cómo utilizamos las cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

13. Cómo contactarnos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con nosotros a través de los siguientes medios:

• Llopis Zerari SL
• Dirección: Calle Josep Irla, 28 – Bl 4, P 1 Pta. 1, 08880 Cubelles, Barcelona, España
• Teléfono: +33 6 10 27 28 46
• Correo electrónico: info@llopiszerari.com, zerari@wanadoo.fr

También puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPD) en:

• Delegado de Protección de Datos
• Correo electrónico: info@llopiszerari.com, zerari@wanadoo.fr
• Dirección postal: Calle Josep Irla, 28 – Bl 4, P 1 Pta. 1, 08880 Cubelles, Barcelona, España

14. Derecho a presentar una reclamación

Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. En España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Puede encontrar más información y presentar una reclamación en: www.aepd.es

15. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o en la legislación aplicable. Le recomendamos que revise esta política periódicamente. En caso de cambios significativos, le notificaremos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico antes de que los cambios entren en vigor.

16. Legislación aplicable y jurisdicción

Esta Política de Privacidad se rige por la legislación española y europea en materia de protección de datos. En caso de conflicto relacionado con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Barcelona, España, sin perjuicio del derecho de los interesados a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Fecha de última actualización: 27 de septiembre de 2024